アメリカの携帯電話会社最大手のCingularのネットワークを使用しているので、携帯電話を使っている人が近くにいる場合、ほとんどの場合サービスエリア内に入っています。
⇒サービス範囲拡大マップ
レンタルの利用実績は、ハワイ、ロサンゼルス、サンフランシスコ、サンディエゴ、サクラメント、ラスベガス、シアトル、ポートランド、シカゴ、デンバー、ダラス、ニューヨーク、ボストン、フィラデルフィア、オーランド、マイアミ等、その他多数の地域で利用実績があります。
レンタル携帯電話の電話番号は、ハワイ、ロサンゼルス、サンフランシスコ、サンディエゴ、シアトル、シカゴ、ニューヨークの現地番号をそろえています。できるだけ、滞在場所の近くの電話番号の携帯電話をお渡ししますが、ハワイの電話番号であっても、基本的にはニューヨークでの使用に問題はありません。
アメリカから日本への国際電話のかけ方は、自分のレンタル携帯電話から
1-562-252-0100 (発信ボタン、その後に5秒ほど待って) - 011-81-0を抜かした日本の電話番号になります。
日本の電話番号の後には発信ボタン等を押さないでください。何か押すと、通話料金が4-5倍になって、通話時間が早くなくなり超過通話料金が請求される原因になってしまいます。
通話料金が高くなるのは主に以下の2つの理由があります。
①1-562-252-0100をダイヤルせずに、+81や011から直接国際電話をかける場合
②1-562-252-0100のあとに011-81-(0を抜かした電話番号) そのあとに、何か入力した場合。（0を抜かした電話番号の最後に発信ボタンを入力しても通話料金が高くなります）
レンタル携帯電話からアメリカ国内通話と同じ料金で以下の国々へかけることができます。もちろん、日本も含まれています。
American Samoa、Argentina、Australia、Austria、Bahamas、Belgium、Brazil、Bermuda、Canada、Chile、China、Costa Rica、Czech Rep、Denmark、Dominican Rep.、Estonia、Finland、France、Georgia、Germany、Greece、Guam、Hong Kong、Iceland、Ireland、Israel、Italy、Japan、Liechtenstein、Luxembourg、Malaysia、Mexico、Monaco、Netherlands、New Zealand、Norway、Peru (Lima)、Poland、Portugal、Puerto Rico、Russia、Singapore、Slovakia、Slovenia、South Korea、Spain、Sweden、Switzerland、Taiwan、United Kingdom、Vatican City、Virgin Island
日本の携帯電話への通話の仕方と、通話料金は通常の国際電話のかけかたと異なります。
日本の携帯電話への通話は自分のレンタル携帯電話から、
1-800-462-9904 (発信ボタン)
↓
011-81（日本へのアクセス番号）
↓
90・・・（最初の０を抜かした携帯電話の電話番号をダイヤルしてください）
80・・・
以上で日本の携帯電話へかけることができます。料金は、通常の通話料金＋1回のコール 60円、25円/分の追加料金が発生します。
SMS（ショートメッセージ：携帯電話間のメッセージ送受信）は、どの機種でもサポートされています。
Emailがサポートされている機種は限られておりますので、Emailの送受信をご希望の方は、ご注文時の備考欄でEmailの送受信を希望とお知らせください。 Emailアドレスは自分の電話番号(10桁)@cingularME.com になります。アルファベットで150文字を送受信することができます。日本語でのメールを受信すると文字化けになります。
ショートメッセージでのメッセージのやり取り
レンタル携帯電話⇔アメリカ国内の携帯電話(ショートメッセージ)
Emailでのメッセージのやり取り
レンタル携帯電話⇔Emailアドレス(Hotmail,Yahoo等)
レンタル携帯電話から日本の携帯電話のEmailアドレスへの送信のみができない場合があります。日本の携帯電話がスパムとしてブロックしておる場合がありますので、この場合、日本の携帯電話のほうの設定を変える必要があります。
メッセージ1件につき通話時間1分間の料金になります。
メッセージの送受信の仕方は特に難しいというわけではないので、携帯電話のディスプレイに沿っていけば問題はないかと思います。
日本からアメリカのレンタル携帯電話への通話は、普通のアメリカへの国際電話と同じになります。
国際電話会社の番号+010+1(アメリカの国番号）+携帯電話の電話番号
国際電話会社の番号
KDDI 001、NTTコミュニケーションズ 0033、日本テレコム 0041
通話終了時に残りの残高が表示されます。また、アメリカでレンタル携帯電話から＊７７７＃ （発信ボタン）と入力すると残高が表示されます。 通話時間の残高は無料通話時間よりも多く加算されています。
○通話プラン
利用可能な通話は、最初の残高の表示(ドル表示)より
無料通話時間のみ ⇒ 最初に表示される残高から10ドル分
通話時間＋2000円分 ⇒ 最初に表示される残高から20ドル分
通話時間＋4000円分 ⇒ 最初に表示される残高から30ドル分
利用可能な通話時間を越えた場合、1日の最初の5分間30円/分、その後の通話料金 18円/分で計算されて、後日請求されますので、ご了承ください。
○シンプルプラン
無料通話時間15分を超えた場合、1日の最初の5分間90円/分、その後の通話料金 54円/分で計算されて、後日請求されますので、ご了承ください。
携帯電話に表示される残高が0になりますと通話のほうできなくなりますので、
通話時間の追加を希望される方は、残高が0になる前にお問い合わせからご連絡ください。（通話時間の追加はご連絡から1日以内となります）
通話プランの場合、事前に通話時間を追加購入することもできますので、
120分以上通話を行なう場合は、事前に通話時間を購入しておいたほうが渡米中に通話時間がなくなるということがなくなりますので、ご利用をお勧めします。
通話プランの事前追加通話時間 66分/107分（+2000円）
通話プランの事前追加通話時間 133分/ 218分(+4000円)
・ アメリカの携帯電話本体
・ 充電器
・ 無料通話時間
・ 簡易マニュアル（携帯電話の電話番号、Emailアドレス、返却日等が記載）
EXPACK500で、東京より発送します。 複数の携帯電話をレンタルする場合でも同じ住所に郵送する場合は、送料は変わりません。
送料は、日本全国一律600円になります。
クレジットカードでお支払いする方は、渡米3日前までには料金のほうお支払いください。
銀行振り込みでお支払いする方は、渡米4日前までには料金のほうお支払いください。
金曜日に振り込まれる方は、次の週の月曜日に振込みが完了しますので、金曜振込みの方は渡米5日前までに料金のほうをお支払いください。
携帯電話の受け取り日は、渡米2日前になります。渡米3日前以上に携帯電話の受け取りをご希望の方は、その分レンタル期間が追加されますのでご注意ください。
お支払い方法の変更は可能ですが、支払方法を変えた場合は、支払方法を変えることをお問い合わせからご連絡ください。
料金のお支払い後にご注文をキャンセルされる場合は、キャンセル手数料1500円がかかります。また、発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
携帯電話を包装された状態に戻して、充電器と英語の小冊子(マニュアル)を含めた状態で送り返すようにお願いいたします。
レンタル携帯電話 返却用封筒 EXPACK500を購入されてない場合は、郵便料金はお客様のご負担でご返却のほうお願いいたします。
お近くの郵便局から返却をお願いいたします(ゆうパック、またはEXPACK500)。
もしくは、佐川郵便、クロネコヤマトでの発送でも、問題ありません。
レンタルを延長されたい方は、レンタル期間終了日までにご連絡ください。通常のレンタル料金1000円/10日で延長することができます。
レンタル期間の日数は、お届け希望日の2日後から日本に帰国して携帯電話を返却した日(消印有効)までの期間になります。
携帯電話を紛失してしまった場合は、12800円+8000円になります。
12800円は携帯電話の料金で、8000円は特別なSIMカードのためのものです。
携帯電話を壊してしまった場合でもSIMカードのほうが機能する場合は、12800円になります。(携帯電話が壊れた場合でも、ほとんどの場合SIMカードには問題ありません)
アダプターを紛失した、もしくは壊してしまった場合は、1台につき2000円になります。 英語の小冊子(マニュアル)が無くしてしまった場合は、1冊につき800円になります。
当ショップでは、現在のところ携帯電話の保険はないのですが、クレジットカードなどでは、携行品損害の保険がついている場合があり、クレジットカード会社から保険金が出される場合がありますので、紛失されたさいは、一度調べてみることをお勧めいたします。
実際のところレンタル100件に1～2件程度の割合で紛失・故障(水の中に落とすなど)が起こりますが、ほとんどの場合クレジットカードの携行品損害から保険が出ているようです。
